美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-北京自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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8

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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组织发展理论创始予20世纪

A、20年代
B、30年代
C、40年代
D、50年代

随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个

A、社会技术系统
B、开放的系统
C、整合系统
D、更加权变性的系统
E、更加灵活性与适应性的系统

美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和

A、松散团体
B、正式团体
C、实际团队
D、工作团队

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